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文化理念
企业质量观
发布时间:2013-05-24  来源:文化与品牌管理中心  作者:loli  点击次数:   打印   字号:

企业质量观——1%的质量缺陷是用户100%的灾难

 

高品质的产品是日出东方高速发展的保证,是日出东方品牌的生命力,没有可靠的产品品质,光靠宣传和包装做出来的品牌是无法长久的。日出东方以“1%的质量缺陷是用户100%的灾难”为质量理念,建立了完善的质量控制体系,引进先进的生产和检测设备,在严格的质量控制体系之下,日出东方在行业中率先全面通过ISO90012008ISO14001、国家3C认证、环境标志认证、康居认证;企业资信等级被评为AAA级,顺利通过欧盟CE认证、德国solar keymark认证和韩国、澳大利亚等国家认证;并在行业内首批荣获“中国名牌产品”、“金太阳认证”等荣誉称号。
   
日出东方的产品质量深得市场好评,为日出东方的王者之路提供了强有力的保证。

小故事——花钱买来的质量意识

    公司建厂初期少资金,缺人才,欠技术,可以说是先天性条件不足。但从东辛农场的一个简陋的百十平方米厂房挂上日出东方牌子那天,公司就把产品质量当作第一生命力来抓。
   
时任发泡车间组长韩文慧对此深有体会。1999年,韩文慧来到公司从事发泡工艺工作。韩文慧在进厂的第二天,不小心在发泡时把几滴聚氨酯滴到地面上铺的纸壳上,刚好被公司质检部门领导看见了。因为聚氨酯事件,韩文慧先后两次被处以罚款。
   
公司质检部门领导耐心解释:“几滴聚氨酯的确不值钱,但却能看出你的工作态度极为不认真。虽然从外表一点也看不出什么区别,但时间一长,水箱就会出现问题。顾客如果买到这样带有质量问题的产品,它会怎样看待我们公司啊!会信任我们产品吗?会信任我们嘛?对我们来说1%的质量缺陷可能并不算什么,但对用户来说就是100%的灾难。水箱只是漏水不会引起问题的话是万幸,万一爆破的话,灼伤了顾客,对他们家人来说这是多大的灾难啊!”
   
听了公司质检部门领导这一席话,韩文慧越来越惭愧。他把“1%的质量缺陷是用户100%的灾难”牢牢记在心中,在以后的9年工作中再也没有出现过类似的事情。而此事也深深感染了日出东方每一个人,大家在工作中都避免出现任何质量缺陷。

 

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